Condiciones
Comerciales
Términos de venta · Exportación · Garantías · Soporte
Condiciones de venta
Precio FOB Puerto de Origen
Todos nuestros precios se cotizan FOB (Free On Board) puerto de origen en China. Incluye máquina, embalaje industrial, documentación de exportación y carga en buque. Flete marítimo, seguro de carga y costos de importación en destino corren por cuenta del comprador. Coordinamos con agentes de carga en LATAM.
Modalidad de Pago
La venta se realiza al contado antes del despacho. Aceptamos transferencia bancaria internacional (SWIFT) y depósito en cuenta bancaria. No trabajamos con financiamiento directo — podemos coordinar referencias con entidades financieras locales según el país.
Tiempo de Entrega
Preparación y despacho desde fábrica: 5–7 días hábiles. Tránsito marítimo: 35–45 días según puerto de destino. Total estimado puerto a cliente: 45–60 días. Para equipos en stock Lima: entrega 1–3 días hábiles.
Documentación de Exportación
Commercial Invoice, Packing List, Bill of Lading, Certificate of Origin (FORM E para TLC China-Perú/Chile cuando aplica) y Certificado de Conformidad. Documentación en inglés y español según requerimiento.
Garantía y cobertura
Estructura y chasis
1 año
Electrónica y PCB
1 año
Sistema mecánico
1 año
Sistema de tinta
6 meses
Cabezales de impresión
6 meses
Lámparas UV
500 horas
Consumibles (wipers, filtros)
No aplica
La garantía cubre defectos de fabricación en condiciones normales de operación. No cubre tinta no certificada, accidentes, modificaciones no autorizadas ni condiciones fuera de especificación (temperatura <20°C o >30°C, humedad <40% o >75%).
Soporte incluido con tu compra
- Instalación guiada remota (videollamada + manual paso a paso)
- Capacitación operativa inicial (2 sesiones de 1 hora)
- Soporte técnico remoto durante período de garantía
- Manuales digitales, guías de mantenimiento y catálogo de repuestos
- Parametrización RIP inicial para el modelo adquirido
- Red de técnicos certificados en 6 países LATAM
El soporte presencial tiene costo adicional según ubicación. Consultar disponibilidad y tarifa.
Tu máquina llega lista para operar
Acompañamiento completo en 8 etapas — desde fábrica en China hasta la primera impresión en tu local.
Producción y QC
Tránsito marítimo
Aduana y entrega
Preparación de ambiente
Instalación física
Puesta en operación
Capacitación
Conformidad y garantía
Cada etapa es trazable. Clientes con máquina adquirida acceden al seguimiento en tiempo real desde su portal personalizado.
Portal cliente disponible próximamente